Règlement de visite

Article 1er.

Le présent règlement a pour objet d’informer les visiteurs des conditions de visite. Il est destiné à assurer la sécurité des personnes, la préservation des lieux et des collections et la qualité de la visite.

Il est applicable à tous les visiteurs de Kanal-Centre Pompidou ainsi qu’aux personnes et groupes autorisés à occuper temporairement des locaux pour des réunions, réceptions ou manifestations diverses.

Les agents d’accueil, les agents de médiation et les agents de sécurité sont présents dans les locaux pour informer les visiteurs, les assister en cas de difficulté et sont chargés de veiller au respect du présent règlement de visite.

Accès à Kanal-Centre Pompidou

Article 2. Dispositions générales et horaires

Les agents de sécurité peuvent demander aux visiteurs l’ouverture de leurs bagages ou paquets pour accéder à Kanal-Centre Pompidou ou en tous lieux à l’intérieur de l’établissement pour en effectuer un contrôle visuel.

Tout refus d’obtempérer entrainera l’interdiction d’accès du visiteur à l’établissement ou son exclusion des locaux.

Kanal-Centre Pompidou est fermé au public le mardi.

Kanal-Centre Pompidou est ouvert au public aux jours et horaires suivants :

  • Les lundi, mercredi et jeudi de 12h à 22h
  • Les vendredi et samedi de 12h à 24h
  • Le dimanche de 12h à 20h

Kanal-Centre Pompidou est ouvert au public les jours fériés, sauf le 25 décembre et le 1er janvier.

La fermeture de Kanal-Centre Pompidou au public peut être décidée dans des cas exceptionnels qui sont précisés chaque année dans le calendrier d'activité de l'établissement.

Chaque soir, les mesures d'évacuation des locaux commencent environ quinze minutes avant la fermeture.

Des nocturnes, régulières ou exceptionnelles, peuvent être organisées par l'établissement.

Les caisses ne délivrent plus de billets d’entrée une heure avant la fermeture au public.

Le présent règlement de visite s’applique également aux événements organisés en dehors des horaires d’ouverture au public.

Article 3. Accès gratuit ou au moyen d’un titre d’accès

L'accès à l’espace public de Kanal-Centre Pompidou est libre et gratuit.

L'accès aux activités présentées dans les espaces d’expositions ainsi que dans les salles de spectacle est soumis à un régime tarifaire et peut être soumis à d’autres conditions sur décision expresse.

En fonction de la capacité d’accueil du public, des files d'attente peuvent être organisées à l’intérieur et à l’extérieur de Kanal-Centre Pompidou par la direction.

En fonction de l’affluence et afin d’éviter une attente trop importante des visiteurs, des modalités de réservation horaire de la visite peuvent être mises en place.

Les tarifs en vigueur pour les titres d'accès font l'objet d'une décision du Conseil d’administration de la Fondation Kanal et d’une information du public. Les modalités de réservation horaire font l’objet, quand elles sont mises en place, d’une information du public.

Les billets d’entrée donnent accès une seule fois à l’entièreté des espaces d’expositions de Kanal-Centre Pompidou.

Sauf cas particuliers, les visiteurs qui bénéficient de la gratuité doivent retirer un titre d’accès exonéré en caisse.

Des contrôles inopinés des titres d'accès peuvent être opérés à l'intérieur de ces espaces et de ces salles.

Article 4. Remboursement des titres d’accès

Les titres d’accès aux expositions et spectacles vivants ne peuvent être ni échangés ni remplacés sur place.

Article 5. Accès pour certaines catégories de publics

Pour des raisons de sécurité, l’accès aux espaces d’expositions et la circulation dans ces espaces, sont interdits aux enfants de moins de 13 ans non accompagnés d’un adulte.

Dans les cas où des œuvres ou documents pouvant heurter la sensibilité du public sont présentés, une information des visiteurs est réalisée par affichage à l’entrée de tous les espaces concernés.

Les personnes en situation de handicap, et un accompagnant par personne, bénéficient d’un accès prioritaire et dédié, sous réserve de se soumettre aux contrôles de sécurité.

Article 6. Poussettes et fauteuils roulants

Les fauteuils roulants des personnes malades ou handicapées sont admis dans Kanal-Centre Pompidou, exception faite de ceux fonctionnant avec un moteur thermique.

Les poussettes sont admises dans Kanal-Centre Pompidou si leur modèle ne présente pas de danger pour les autres visiteurs ou pour les œuvres exposées.

Kanal-Centre Pompidou décline toute responsabilité pour les dommages éventuellement causés par les fauteuils roulants et poussettes aux tiers ou à leurs propres occupants.

L’utilisation de tout autre moyen de transport ou de locomotion est interdit dans l'enceinte de l'établissement.

Article 7. Interdictions relatives à l’accès à Kanal-Centre Pompidou

L'accès à Kanal-Centre Pompidou n'est pas autorisé aux visiteurs porteurs de tout objet pouvant présenter un danger ou une nuisance pour les autres visiteurs, les œuvres ou les aménagements.

Il est en particulier interdit d'introduire dans l'établissement :

  • Des armes et munitions y compris factices de toutes catégories.
  • Des substances explosives, inflammables ou volatiles telles que bombes de peinture, produits, substances illicites.
  • Des objets dangereux, lourds, encombrants, susceptibles de provoquer une quelconque nuisance pour les autres visiteurs.
  • Des œuvres d'art, sauf autorisation expresse du Président de l’établissement ou de ses représentants ayant reçu délégation.
  • Des animaux, sauf les chiens guides de non-voyants.

Il est en particulier interdit d’introduire dans les espaces d’expositions : 

  • Des cannes, parapluies et tous objets tranchants ou contondants ; les cannes munies d'un embout sont toutefois autorisées pour les personnes âgées ou à mobilité réduite ;
  • Des valises, sacs à dos, porte-bébé dorsaux métalliques, sacs à provisions, casques de motocyclistes et autres sacs et bagages. Sauf autorisation expresse de Kanal-Centre Pompidou, des pieds et flashs pour caméras et appareils photo, des perches pour prise de vue ;
  • Des créations, reproductions et moulages d’œuvres d'art ;
  • Les poussettes ou fauteuils roulant dont le modèle peut présenter un danger pour les œuvres exposées.

Vestiaires

Article 8. Dispositions générales

Des casiers et des vestiaires sont à la disposition des visiteurs de Kanal-Centre Pompidou pour leur permettre de déposer les objets et effets qui les encombrent ou ceux dont l'introduction n'est pas autorisée dans les espaces d’expositions.

Article 9. Accès aux vestiaires

Le dépôt d'effets aux vestiaires est gratuit sur présentation d'un titre d'accès à Kanal-Centre Pompidou. Les visiteurs de Kanal-Centre Pompidou qui ne sont pas munis de titres d’accès ne peuvent pas déposer leurs effets aux vestiaires.

Article 10. Consignes des préposés au service des vestiaires

Les préposés au service des vestiaires reçoivent les dépôts dans la limite de la capacité des vestiaires et peuvent refuser ceux dont la présence ne serait pas compatible avec la sécurité ou la bonne tenue de l'établissement.

Pour des raisons de sécurité des personnes et pour la sauvegarde du patrimoine public, en cas de dépôt suspect, les visiteurs peuvent être invités à ouvrir leurs effets.

Article 11. Effets et objets non retirés aux vestiaires

Les effets et objets non retirés sont conservés par Kanal-Centre Pompidou. Les dispositions pour récupérer les objets sont affichées à l’entrée du vestiaire.

Comportement général des visiteurs

Article 12. Dispositions générales

D'une manière générale, il est demandé aux visiteurs de respecter les consignes de sécurité et d'éviter d'apporter, par leur attitude, leur tenue ou leur propos, quelque trouble que ce soit au bon déroulement des manifestations et de leur visite ou une gêne de nature quelconque à leur entourage.

Article 13. Comportements prohibés

En particulier, il est interdit de manière générale dans Kanal-Centre Pompidou :
- d’y pénétrer en état d'ébriété ;
- d’y utiliser des substances illicites ;
- d’y fumer ;
- d’y vapoter ;
- de cracher et d’assouvir des besoins naturels en dehors des espaces sanitaires ;
- de franchir les dispositifs destinés à contenir le public, et, sauf en cas de sinistre, d'utiliser les sorties de secours et d’emprunter les escaliers de secours ;
- d’apposer des graffitis, affiches, marques de salissures ;
- de manger ou boire hors des espaces prévus à cet effet ;
- de procéder à des quêtes, de se livrer à tout commerce, publicité ou propagande, de distribuer des documents de toute nature ;
- d’avoir à l’égard du personnel et des autres visiteurs un comportement (propos, tenue, geste ou attitude) tapageur, insultant, violent, agressif, indécent ;
- de gêner les autres visiteurs par toute manifestation bruyante, notamment par l’écoute d’appareils de radio ou de baladeurs, ainsi que par leurs conversations téléphoniques ;
- d’utiliser les espaces et les équipements d’une manière non conforme à leur destination ;
- de se présenter pieds ou torse nus ;
- de recourir à des pratiques cultuelles et religieuses, ainsi qu’à tous actes de prosélytisme politique ou religieux;
- de recourir à l’usage du téléphone portable dans les salles de spectacle et de débats. Les visiteurs sont vivement incités à désactiver leur téléphone dans toutes les situations où il peut nuire au public ou aux activités.

Il est par ailleurs interdit dans les espaces d’expositions :
- de toucher aux œuvres et aux décors, de s’appuyer sur les vitrines, de monter sur les socles et autres éléments de présentation des œuvres ;
- de franchir les mises à distance et protections des œuvres exposées ;
- d’avoir un comportement qui peut présenter un danger pour les œuvres exposées ou les visiteurs. Il est en particulier interdit de courir, de se bousculer, de porter des enfants sur les épaules ;
- de pointer une œuvre avec tout objet contondant en particulier un stylo, un crayon ou un objet coupant et pointu.

Dispositions particulières relatives aux groupes

Article 14. Mesures générales

Les visites de groupes encadrés peuvent s’effectuer aux horaires prévus à l’article 2, ou en dehors de ces horaires selon les modalités arrêtées par l’établissement.

Elles s’effectuent en la présence constante d’au moins un responsable, membre du groupe qui fait respecter les prescriptions du présent règlement et les éventuelles consignes spécifiques aux groupes et en particulier l’interdiction de disperser le groupe sauf dispositions contraires validées par l’établissement.

Le conférencier mis éventuellement à la disposition du groupe ne peut, en aucun cas, se dispenser de la présence de ce responsable.

Article 15. Effectif maximal des groupes

Dans les espaces d’expositions, l’effectif de chaque groupe ne peut excéder 25 personnes.

Article 16. Accompagnateurs des groupes

Les visites de groupes encadrés s’effectuent sous la conduite de personnes habilitées et dûment autorisées à cet effet. Dans l’intérêt du public, Kanal-Centre Pompidou se réserve le droit d’intervenir auprès des accompagnateurs qui ne présenteraient pas ces garanties.

Un nombre minimum d’accompagnateurs est défini et communiqué par Kanal-Centre Pompidou pour chaque groupe en fonction du nombre et de l’âge des membres du groupe. Les groupes qui se présentent sans le nombre d’accompagnateurs requis ne pourront effectuer leurs visites pour des raisons de sécurité.

Article 17. Cohabitation avec les autres visiteurs

Les visites de groupes ne doivent occasionner aucune gêne aux autres visiteurs et, à cet effet, les groupes peuvent être fractionnés.

Article 18 Droit de parole

Le droit de parole dans les espaces de Kanal-Centre Pompidou est autorisé aux personnes suivantes :
- les conférenciers de Kanal-Centre Pompidou
- Les enseignants sur présentation d’un justificatif après inscription préalable
- Les conférenciers extérieurs à Kanal-Centre Pompidou sur présentation d’une inscription préalable et d’une carte professionnelle.

Prise de vue, enregistrement et reproductions

Article 19 Interdictions et tolérance

Les œuvres de la Collection du MNAM-CCI/Centre Pompidou-Paris peuvent être photographiées/filmées par le public pour un usage strictement personnel et non commercial.

Les visiteurs doivent s’assurer de ne pas entraver le confort de visite de chacun.

L’utilisation d’accessoires, notamment trépied, « canne à selfie » ou flash, est strictement interdite, afin de garantir à tous une visite sécurisée.

Les visiteurs peuvent diffuser ces contenus, particulièrement via Internet, sur les réseaux sociaux, en veillant à respecter l’intégrité des oeuvres exposées et la législation en vigueur relative à la protection du droit d’auteur.

De plus, conformément au respect du droit d’auteur et de la vie privée, il est demandé aux visiteurs de ne pas photographier un membre du personnel de l’établissement.

Kanal–Centre Pompidou, s’engage à porter ces dispositions à la connaissance du public par tous moyens appropriés (pictogrammes installés lors du parcours, réglement téléchargeable ...)
bâtiment.

Les prises de vue/captations/films des oeuvres exposées, nécessitant un équipement spécifique, ou à usage non amateur, sont soumis à l’accord préalable du Centre Pompidou, Paris.

Les œuvres exposées pourront uniquement être filmées ou photographiées dans leur contexte d’exposition, par des vues générales de l’exposition et non individuellement. Aucun détail ou gros-plan sur les œuvres ne devra être fait.

La supervision de ces opérations est sous la responsabilité de Kanal-Centre Pompidou qui s’engage à garantir la sécurité des œuvres au sein des espaces d’exposition et le respect des normes de conservation et de présentation des œuvres.

Article 20  Reproductions

L’exécution de reproductions d’œuvres d’art et de documents exposés est soumise à autorisation de   du Musée national d’art moderne au Centre Pompidou, Paris, ou à la Fondation Kanal en ce qui concerne les œuvres qu’elle a commandées pour cette année de préfiguration.

Les informations de contact sont disponibles à cette adresse :
https://www.centrepompidou.fr/fr/Espace-professionnel/Premiere-sous-rubr...

Les bénéficiaires de ces autorisations sont tenus de se conformer à la réglementation en ce qui concerne notamment, la protection des œuvres, le bon ordre et les droits éventuels de reproduction.

Sécurité des personnes, des œuvres et du bâtiment

Article 21 Dispositions générales

Les visiteurs s’abstiennent de tout acte susceptible de menacer la sécurité des personnes et des biens. Tout accident ou événement anormal est immédiatement signalé à un agent de sécurité.

Article 22 Evacuation

Si l’évacuation du bâtiment est rendue nécessaire, une alarme sonore est déclenchée. Il est alors procédé à l’évacuation sans délai sous la conduite du personnel de sécurité et des responsables d’évacuation, conformément aux consignes reçues par ces derniers.

Article 23 Secours

En cas d’accident ou de malaise, il convient en premier lieu d’informer un agent de Kanal-Centre Pompidou qui contactera le poste de commandement Sécurité. Il est interdit de déplacer le malade ou l’accidenté, de le faire boire ou de lui administrer un médicament quelconque avant l’arrivée des secours.

Si, parmi les visiteurs, un médecin, un infirmier ou un secouriste intervient, il demeure auprès du malade ou de l’accidenté jusqu’à la prise en charge par Kanal-Centre Pompidou ; il est invité à laisser son nom et son adresse à l’agent de sécurité présent sur les lieux.

Article 24 Enfant égaré

Tout enfant égaré est conduit à la réception, au rez-de-chaussée de l’atelier de Kanal-Centre Pompidou puis sécurisé au poste de sécurité. Le cas échéant, et en tout état de cause après la fermeture de Kanal-Centre Pompidou, l’enfant égaré est confié à la police.

Article 25 Objets trouvés

Les objets trouvés doivent être remis à un membre du personnel pour être déposé au bureau des objets trouvés associé au vestiaire situé au rez-de-chaussée de l’atelier. Ils y sont tenus à la disposition de leurs propriétaires durant 5 jours. Passé ce délai, ils sont remis à la police.

Article 26 Enlèvement d’une œuvre

Aucune œuvre exposée ne pouvant être enlevée ou déplacée en présence du public pendant les heures d’ouverture de Kanal-Centre Pompidou, tout visiteur qui serait témoin de l’enlèvement d’une œuvre est engagé à donner l’alerte auprès d’un agent de Kanal-Centre Pompidou.

Article 27 Alerte en cas de tentative de vol ou d’agression

En cas de tentative de vol ou d’agression dans Kanal-Centre Pompidou, des dispositions d’urgence peuvent être prises par le service de la sécurité de Kanal-Centre Pompidou, comportant notamment la fermeture des accès et le contrôle des sorties.

Article 28 Vidéo-protection

Un système de vidéo-protection sous la responsabilité du chef du service de la sécurité est installé dans les différents espaces ouverts au public, dans le but d’assurer la sécurité des personnes et des biens.

Article 29 Fermeture totale ou partielle

En cas d’affluence excessive, de troubles, de grèves et de toute situation de nature à compromettre la sécurité des personnes ou des biens, il peut être procédé à la fermeture totale ou partielle de Kanal-Centre Pompidou ou à la modification des horaires d’ouverture.

Le Directeur de Kanal-Centre Pompidou ou son représentant prend toute mesure imposée par les circonstances.

Non-respect du règlement

Article 30 Respect obligatoire du règlement

Les visiteurs sont soumis au présent règlement et sont tenus de déférer aux injonctions qui leur sont adressées par le personnel de Kanal-Centre Pompidou dans le respect du règlement de visite.

Article 31 Risque en cas de non-respect

Toute infraction au présent règlement expose les contrevenants à l’interdiction d’accès ou à l’exclusion de l’établissement par le personnel de sécurité et, le cas échéant, à des poursuites judiciaires.

Dispositions générales

Article 32 Fiche de suggestion

Pour toute question ou demande, les visiteurs peuvent remplir une fiche de suggestion sur le site Internet du Centre (www.kanal.brussels).

Article 33 Communication du règlement

Le règlement de visite est affiché à la Réception de Kanal-Centre Pompidou et sur son site internet.

Article 34 Réclamations

Les visiteurs souhaitant adresser des réclamations concernant le règlement de visite ou son application par le personnel de Kanal-Centre Pompidou pourront le faire par voie postale à la Fondation Kanal, 6 Quai de Willebroeck, 1000 Bruxelles ou en envoyant un message par le formulaire de contact disponible à l’adresse www.kanal.brussels. 

 

Le 20/04/2018 pour une entrée en vigueur au 5/5/2018