Accessibilité

Kanal veut accueillir tout le monde et s'engage à faire tout son possible pour que les personnes qui visitent le musée ou qui y travaillent, artistes, staff, publics et partenaires, profitent pleinement de ses espaces et de sa programmation. 

Ces informations concernent le bâtiment finalisé à l’ouverture prévue fin novembre 2026. Des informations complémentaires seront communiquées à l’approche de l’ouverture. Vous avez une question? Contactez Kanal à tickets@kanal.brussels. Cette adresse est également à votre disposition pour toute question concernant l’accessibilité financière. Pour toute question concernant une visite de groupe, écrivez à groups@kanal.brussels. L’équipe se fera un plaisir de vous aider.

Métro, tram, bus

Kanal est situé à proximité de l’arrêt Yser, desservi par les lignes suivantes:

  • Le bus 46 est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. 
  • Métros 2 et 6: à l’arrêt Yser, il existe une différence de hauteur entre le quai et la rame. Selon la page accessibilité de la STIB, l’accès en fauteuil roulant est possible avec assistance, mais le seuil peut être trop élevé pour certains fauteuils. Pour plus de sécurité, vous pouvez demander de l’aide à une personne de votre entourage ou réserver une assistance gratuite auprès de la STIB à l’avance. Un ascenseur accessible se trouve à la sortie 3 (rue de Laeken). Il mène au coin de la rue de Laeken et du boulevard d’Anvers, à environ sept minutes à pied de Kanal.
  • Le tram 51 est interrompu en raison de travaux jusqu’en décembre 2026. D'ici là, l’arrêt Marguerite Duras est le plus proche de Kanal (400 mètres), mais n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. 

Voiture ou car (scolaire)
Cinq places de stationnement sont prévues Quai de la Voirie pour les personnes à mobilité réduite.

Le bâtiment dispose de quatre entrées sans seuil avec portes automatiques et est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Dans la Welcome room centrale, vous trouvez un comptoir d'info et une billetterie à hauteur adaptée. Plusieurs ascenseurs permettent d’accéder facilement aux différents étages.

Des fauteuils roulants manuels sont accessibles gratuitement dans la Welcome room au rez-de-chaussée, dans la limite des disponibilités. Il est recommandé de réserver un fauteuil roulant à l’avance en écrivant à tickets@kanal.brussels pour vous assurer de sa disponibilité. Pour toute question liée à l'accompagnement que Kanal peut vous fournir, adressez-vous au personnel présent à la Welcome room ou à l'entrée des expositions. 

Des chaises pliantes et portables sont disponibles à l'entrée des expositions. 

K1, le bâtiment annexe de Kanal situé de l’autre côté du canal, n’est pas sans seuil et n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant.

Des toilettes adaptées sont disponibles au rez-de-chaussée et au premier étage. Toutes les toilettes de Kanal sont non genrées et fermables à clé.

Deux toilettes pour enfants sont présentes, l'une dans les toilettes situées au rez-de-chaussée derrière la Welcome room, une autre près de la plaine de jeu au premier étage. 

Lors des visites guidées, les guides de Kanal disposent d’un amplificateur vocal, utilisé systématiquement en cas d’affluence. Vous pouvez toujours en faire la demande. Les guides peuvent également fournir une boucle à induction portable pour les personnes qui utilisent un appareil auditif. Merci de le signaler lors de la réservation d’une visite ou d’un atelier.

Kanal organise régulièrement des visites guidées en langue des signes pour toutes les expositions: en langue des signes flamande (VGT) ou en langue des signes francophone de Belgique (LSFB).

Les chiens guides sont les bienvenus partout à Kanal, y compris dans les salles d’exposition. Pour chaque exposition, des guides des publics imprimés en grands caractères et des loupes sont disponibles.

Des casques antibruit, des lunettes de soleil et des objets sensoriels ou de réassurance sont disponibles à l’entrée des expositions. Le personnel d’accueil dans la welcome room et dans les espaces d’exposition est à votre disposition.

Tous les textes et guides des publics liés aux expositions et à la programmation sont disponibles en néerlandais, français et anglais.

L’accessibilité est une valeur essentielle pour Kanal. Les espaces et services sont continuellement améliorés, en tenant compte des retours des publics et des partenaires. Kanal collabore étroitement avec un groupe d'expert·es en situation de handicap, qui apporte ses conseils. Une question, suggestion ou remarque? Contactez-nous à tickets@kanal.brussels.