Bezoek

In de centrale Welcome room vind je gratis lockers waar je je jas en andere spullen kan achterlaten. Je kan ook gebruikmaken van de vestiaire ernaast. Bij de ingang van de bibliotheek zijn er ook lockers, maar die zijn bestemd voor de bezoekers van de bibliotheek en het onderzoekscentrum.

In heel Kanal vind je genderneutrale afsluitbare toiletten en toiletten voor personen met een beperkte mobiliteit. Een aantal toiletten is uitgerust met verschoontafels: aan de Welcome room, een verdieping lager dan de rooftop en bij de speelplek.

Her en der in het gebouw vind je uiteenlopend zitmeubilair, speciaal ontworpen voor Kanal, dat je vrij kan gebruiken en verplaatsen. Er is ook een speciale stille ruimte om even te herbronnen of tot rust te komen.

In het gebouw is gratis wifi beschikbaar. Verbind met het Kanal guest-netwerk, aanvaard de gebruikersvoorwaarden en ga online. Een wachtwoord heb je niet nodig.

Verspreid over het gebouw vind je zeven drinkfonteinen waar je je drinkbus gratis kan vullen met gefilterd water: twee op de benedenverdieping, drie op de eerste verdieping, één op het balkon van de showroom en één op het rooftopterras. In de restaurants en bars is kraantjeswater ook gratis.

Het hele hoofdgebouw is toegankelijk voor bezoekers met kinderwagens of rolstoelen. Alle ingangen zijn drempelvrij en voorzien van automatische deuren. Er is een ticketbalie op lage hoogte en liften brengen je vlot naar de verschillende verdiepingen. In de Welcome room vind je ook vouwstoeltjes en rolstoelen voor wie daar graag gebruik van wil maken. K1, een bijgebouw van Kanal aan de overkant van het kanaal, is helaas niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. 

Info over toegankelijkheid

Alle assistentiehonden en hulpdieren zijn welkom.

Er is ringleiding voorzien aan de infodesk, de ticketbalie en tijdens rondleidingen. 

Ga langs bij de infodesk in de Welcome room waar gevonden voorwerpen worden verzameld.

Kanal heeft 20 000 m2 openbare ruimte waar je vrij gebruik van kan maken. De showroom en centrale straten op de benedenverdieping, de speelplek, de bibliotheek en andere ruimtes op de verdiepingen erboven: hier wandel je gewoon binnen zonder ticket. Voor een deel van het programma heb je ook geen ticket nodig.

Ga naar de pagina van het event en klik op "Tickets" om online tickets te bestellen. Door op "Verder winkelen" te klikken, kan je voor meerdere events tegelijk tickets bestellen. Of koop je tickets aan de ticketbalie. Die is dagelijks open van 10:00 tot 18:00, behalve op maandag en dinsdag, en ook altijd een uur voor de start van de voorstelling. Online en aan de ticketbalie kan je betalen met Bancontact, Visa, Mastercard en gift vouchers. Aan de ticketbalie kan je ook met cash betalen.

Je kan je ticket gratis omruilen voor een andere datum, voor dezelfde tentoonstelling of hetzelfde event. Voor een tentoonstelling kan je de datum zelf aanpassen via je bestelbevestigingsmail of door in te loggen op je account en daar naar je bestelling te gaan. Wil je de datum van een event aanpassen? Mail dan naar tickets@kanal.brussels. Dat kan enkel vóór de aanvangsdatum van het event.

Op de ticketpagina voor tentoonstellingen vind je de verschillende tarieven. De reductietarieven zijn enkel geldig op vertoon van een geldig bewijs aan de ticketcontrole.

• -12 jaar: Gratis
• 13 tot 18 jaar: 2,50 € / 5 € combi
• 19 tot 26 jaar: -50 %
• +65 jaar: -10 %
• Lerarenkaart: -50 %
• European Disability Card: -50 %
• Werkzoekende: -50 %
• Groepen: -25 %    
• Article 27: 1,25 €
• Brussels Card: Gratis
• museumPASSmusées: Gratis
• ICOM: Gratis
• Perskaart: Gratis

• -26 jaar: -25 %
• +65 jaar: -10 %
• Lerarenkaart: -15 %
• Werkzoekende: -25 %
• Article 27: 1,25 €